Q1:为什么购物车中显示有货，去结算时无货？
A:1.可能您未设置购物车右上角的“配送至地区”，如果“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不同，有些商品在本地区无货，但别的地区还有货，建议去结算前请先核对页面右上角的“配送至地区”，看是否有货；
图一：购物车页面中的配送至地区
图二：订单结算页设置的地区
2.可能因为抢购（特别是紧俏的商品），没有抢购到，若别的地区还有货，修改收货地区后，请尝试重新购买；
3.赠品在购物车中没显示库存信息，结算时赠品如果显示无货，可以回到购物车页中删除赠品后继续下单。
Q2:为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化?
A:因为商品在促销时可能优惠力度比较大，造成抢购到限购数量结束，或促销结束时间到了，所以可能会出现结算时价格变高或变低；
Q3:如何向店铺咨询问题?
A:购物车页中店铺名称右边有个咚咚入口，您可以点击“联系客服”与店铺客服交流；如需获得更好体验，可以查看聊天历史记录等，沟通更方便；
